Starlink 在美國的住宅套餐調價範圍正在擴大。據 PCMag 報道,此前僅限中西部部分地區的動態定價機制,如今已蔓延至全美多地,受影響使用者報告的月費漲幅在 10% 至 20% 之間,其中 Residential Max 套餐從 130 美元升至 156 美元,按年計算多支出 312 美元。

這一輪調價並非毫無徵兆。上月末,SpaceX 已在堪薩斯、密蘇里和內布拉斯加的部分地區試行動態定價。如今,弗吉尼亞、路易斯安那、北卡羅來納、華盛頓和阿拉斯加的使用者也陸續收到同類郵件。PCMag 還在 Starlink 官網查詢到,波特蘭、斯波坎、墨菲、埃爾多拉多和拉法葉等地的部分地址已顯示 20% 的漲幅。

SpaceX 在給使用者的郵件中解釋稱,隨著所在區域使用 Starlink 的人增多,可用網路容量減少,服務價格可能不時調整。這一說法點出了衛星寬頻的核心約束:容量有限,需求上升時只能通過價格槓桿調節。

使用者反應相當激烈。在 X 上,一位名為 AJ Wold 的使用者稱自己上週剛以 130 美元月費簽約,花了一整天安裝裝置並除錯好所有終端,結果不到一週就收到漲價至 156 美元的郵件。他後來在回覆中表示自己住在華盛頓州,對安裝四天即漲價 20% 尤為不滿。不過,其郵件與套餐細節尚未得到獨立核實。

另有使用者向 PCMag 表示,一旦光纖或其他寬頻選項覆蓋到所在區域,就會取消 Starlink。一位 Reddit 使用者直言,運營商是在利用農村地區缺乏替代選擇的現狀。

值得注意的是,調價並非只漲不降。SpaceX 曾對中西部早期使用者表示,隨著容量擴充套件,當地服務價格可能下調。PCMag 還發現,波士頓、舊金山和紐約市的新住宅使用者可享受 30% 甚至 50% 的折扣。三位寬頻專家向該媒體表示,他們從未見過網際網路服務商以這種高頻方式調整價格。

對 Starlink 而言,動態定價是在容量與增長之間尋求平衡的嘗試,但如何在調節供需的同時維護使用者信任,將是其住宅業務面臨的一道現實考題。