Starlink 在美国的住宅套餐调价范围正在扩大。据 PCMag 报道,此前仅限中西部部分地区的动态定价机制,如今已蔓延至全美多地,受影响用户报告的月费涨幅在 10% 至 20% 之间,其中 Residential Max 套餐从 130 美元升至 156 美元,按年计算多支出 312 美元。

这一轮调价并非毫无征兆。上月末,SpaceX 已在堪萨斯、密苏里和内布拉斯加的部分地区试行动态定价。如今,弗吉尼亚、路易斯安那、北卡罗来纳、华盛顿和阿拉斯加的用户也陆续收到同类邮件。PCMag 还在 Starlink 官网查询到,波特兰、斯波坎、墨菲、埃尔多拉多和拉法叶等地的部分地址已显示 20% 的涨幅。

SpaceX 在给用户的邮件中解释称,随着所在区域使用 Starlink 的人增多,可用网络容量减少,服务价格可能不时调整。这一说法点出了卫星宽带的核心约束:容量有限,需求上升时只能通过价格杠杆调节。

用户反应相当激烈。在 X 上,一位名为 AJ Wold 的用户称自己上周刚以 130 美元月费签约,花了一整天安装设备并调试好所有终端,结果不到一周就收到涨价至 156 美元的邮件。他后来在回复中表示自己住在华盛顿州,对安装四天即涨价 20% 尤为不满。不过,其邮件与套餐细节尚未得到独立核实。

另有用户向 PCMag 表示,一旦光纤或其他宽带选项覆盖到所在区域,就会取消 Starlink。一位 Reddit 用户直言,运营商是在利用农村地区缺乏替代选择的现状。

值得注意的是,调价并非只涨不降。SpaceX 曾对中西部早期用户表示,随着容量扩展,当地服务价格可能下调。PCMag 还发现,波士顿、旧金山和纽约市的新住宅用户可享受 30% 甚至 50% 的折扣。三位宽带专家向该媒体表示,他们从未见过互联网服务商以这种高频方式调整价格。

对 Starlink 而言,动态定价是在容量与增长之间寻求平衡的尝试,但如何在调节供需的同时维护用户信任,将是其住宅业务面临的一道现实考题。