亞馬遜已阻止馬斯克旗下AI購物代理Grok Bot訪問其平台，使用者無法再通過該機器人下單。據使用者反饋，亞馬遜給出的理由是“未經授權的AI代理持續訪問違反了亞馬遜使用條件”，而使用者已同意這些條款。這一封禁並非本週四才開始，早在10月10日就有使用者在X上回復馬斯克稱亞馬遜正在遮蔽該機器人，馬斯克當時回應說Grok會另尋他路，並展示了一筆在樂高網站完成的訂單。

面對封禁，馬斯克在10月15日發帖建議使用者“直接讓Grok Bot去別的地方買你想要的東西，還能拿到更好的價格”，並強調“購物網站遠不止亞馬遜一家”。他隨後補充說“也許我們應該做一個亞馬遜的競爭對手”，這被外界視為可能推出X購物服務的暗示。

與此同時，馬斯克還承諾，如果Grok Bot在購買過程中出錯或洩露使用者的銀行卡資訊，SpaceX將全額補償使用者。這一表態源自一位X使用者的經歷：該使用者稱自己傳送信用卡照片後，Grok Bot成功為其預訂了航班，馬斯克回覆稱“這執行得很好”，並重申了補償承諾。

值得注意的是，這一補償承諾比公司現有的消費者條款走得更遠。現行條款規定使用者需對自己代理的行為負責，且責任上限通常為已支付費用或100美元中的較高者。馬斯克週四的兩條帖子均未提及這些條款已發生變更，因此目前它仍只是X上的一項宣告，而非正式釋出的政策。

這一系列事件對特斯拉車主具有實際意義，因為Grok Bot已不再侷限於手機端。9月22日，特斯拉將該功能引入車輛，目前已在所有Cybercab及Model Y Robotaxi車隊中啟用。當乘客通過車載系統要求購買雜貨或咖啡時，依賴的正是允許該代理接入的零售商。亞馬遜現已明確表示不會放行，而馬斯克的應對方式是繞開它。

截至目前，亞馬遜未就封禁一事公開置評，馬斯克是否會真正推出競爭對手商店也尚不明確。但這一衝突凸顯了AI代理在接入主流電商平台時面臨的規則與信任障礙，也讓人關注馬斯克生態內AI購物功能的下一步走向。