亚马逊已阻止马斯克旗下AI购物代理Grok Bot访问其平台，用户无法再通过该机器人下单。据用户反馈，亚马逊给出的理由是“未经授权的AI代理持续访问违反了亚马逊使用条件”，而用户已同意这些条款。这一封禁并非本周四才开始，早在10月10日就有用户在X上回复马斯克称亚马逊正在屏蔽该机器人，马斯克当时回应说Grok会另寻他路，并展示了一笔在乐高网站完成的订单。

面对封禁，马斯克在10月15日发帖建议用户“直接让Grok Bot去别的地方买你想要的东西，还能拿到更好的价格”，并强调“购物网站远不止亚马逊一家”。他随后补充说“也许我们应该做一个亚马逊的竞争对手”，这被外界视为可能推出X购物服务的暗示。

与此同时，马斯克还承诺，如果Grok Bot在购买过程中出错或泄露用户的银行卡信息，SpaceX将全额补偿用户。这一表态源自一位X用户的经历：该用户称自己发送信用卡照片后，Grok Bot成功为其预订了航班，马斯克回复称“这运行得很好”，并重申了补偿承诺。

值得注意的是，这一补偿承诺比公司现有的消费者条款走得更远。现行条款规定用户需对自己代理的行为负责，且责任上限通常为已支付费用或100美元中的较高者。马斯克周四的两条帖子均未提及这些条款已发生变更，因此目前它仍只是X上的一项声明，而非正式发布的政策。

这一系列事件对特斯拉车主具有实际意义，因为Grok Bot已不再局限于手机端。9月22日，特斯拉将该功能引入车辆，目前已在所有Cybercab及Model Y Robotaxi车队中启用。当乘客通过车载系统要求购买杂货或咖啡时，依赖的正是允许该代理接入的零售商。亚马逊现已明确表示不会放行，而马斯克的应对方式是绕开它。

截至目前，亚马逊未就封禁一事公开置评，马斯克是否会真正推出竞争对手商店也尚不明确。但这一冲突凸显了AI代理在接入主流电商平台时面临的规则与信任障碍，也让人关注马斯克生态内AI购物功能的下一步走向。