Meta于9月8日正式推出AI智能体Muse后,市场一度给出极高热情:Meta股价在12个交易日内累计上涨27%,峰值触及777.59美元,远期市盈率从8月底的14倍升至21倍。但一个月后,增长动能明显减弱。
另类数据机构TickerTrends追踪、经Hunterbrook Media分析后披露的数据显示,Muse日均净新增用户已从9月高峰期的约19.8万人降至约7.4万人,降幅达62.4%;下载量也从峰值回落逾21%。参与度代理指标同样走弱:截至10月7日当周应用评论量周环比下降11.6%,其中iOS评论量下降22.5%。
不同数据源对Muse用户规模的估算存在明显分歧。TickerTrends给出的日活约273万,Similarweb为218万,Sensor Tower则显示累计下载量660万、日活约180万。三家机构的日活估算最高与最低相差约50%,但均未超过300万。
摩根士丹利随后发布了迄今较为详尽的Muse成本模型。报告测算,Muse每用户每月服务成本在3美元至130美元之间,基准情景下为37美元,折合年成本445美元。作为对比,摩根士丹利估算Meta全球平均每用户年收入(ARPU)约为70美元——这意味着即便用户仅使用5%的免费额度,年服务成本约124美元,也已超过平均用户创造的年收入。
成本结构上,摩根士丹利将Muse的计算成本分为两块:随token消耗线性扩展的GPU推理成本,以及随用户激活频率和虚拟机运行时长扩展的CPU沙箱成本。基准情景假设用户每月消耗约1.08亿token(每天20次会话),月服务成本37.12美元。报告同时指出,该模型假设Meta以AWS标价租用全部CPU沙箱,实际成本应低于此,因此基准情景更接近上限。
变现时间表是另一关键信息。摩根士丹利分析师Brian Nowak在报告中表示,预计Muse订阅收入在相当长一段时间内将非常有限,因为Meta目前专注于扩大用户基础、提升参与度和商业行为,而非变现。长期来看,Meta可能构建类似广告竞价的实时竞价拍卖市场,由企业为智能体完成的交易付费,所针对的消费者支出池约为30万亿美元,其中零售和旅行约占17万亿美元。但时间节点明确:最早要到2027年底至2028年。美银美林认为广告、订阅或佣金的实质性收入不太可能在2028年前出现;高盛则将变现能否迅速跟进列为关键问题,并把隐私和安全风险列为最大单一风险。
大摩报告还指出,Meta当前的估值扩张建立在“10亿用户规模”的增长故事之上,但现实中其日活用户目前仅不到300万。按TickerTrends的数据,Meta已购置的CPU容量约为当前实际用户数的366倍。摩根士丹利估算,Meta仅在2026年采购的CPU容量就足以服务10亿日活用户(按25%额度使用率计算),合计约6.43亿vCPU,即约3.21亿个Muse实例。按当前约273万日活计算,Muse仅需约80万个同时运行实例,约占其估算采购量的0.25%。若按每天净新增7.4万用户的速度,达到10亿日活需要约37年。
GPU端则存在潜在隐忧。按摩根士丹利自身的GPU假设,服务10亿日活(25%使用率)需要约38吉瓦的GB300推理算力全天候运行,而Meta旗舰级Hyperion园区设计容量约为5吉瓦;即便按5%使用率计算,也需约7.7吉瓦。这意味着GPU瓶颈只有在Muse真正达到多头预期规模时才会显现,届时电力和GPU将先于CPU成为制约因素。
外部生态阻力也在累积。9月20日晚,亚马逊封锁Muse访问其平台,理由是Muse未明确标识自身为AI智能体,且未经适当披露即存储用户凭证;TickerTrends追踪到Costco和Netflix也出现类似限制的用户报告;电信运营商开始将Muse发起的AI客服电话转离人工坐席。摩根士丹利将此解读为一场谈判:亚马逊占美国电商市场约40%的份额,希望确保在横向智能体崛起的背景下这一地位得以维持。谈判焦点涉及商家记录权、购物体验控制权以及向Muse智能体的数据回传。报告同时指出,Meta需要亚马逊的物流和配送能力、AWS的云算力以及模型分发渠道,双方利益交织。
企业市场方面,摩根士丹利在30万亿美元消费者TAM之外,再叠加25万亿美元的全球知识工作TAM,合计55万亿美元。Meta的企业端布局包括面向小企业的Muse工具、WhatsApp/Messenger智能体工具、企业推进以及模型API等。报告还提到,Muse当前通过浏览器点击网页、拨打人工客服电话的方式,并非高质量、一致且可重复扩展的体验,亚马逊、Costco、Netflix的封锁正是这一问题的现实体现;真正的解决方案是企业开放MCP/工具接口供智能体直接调用。
附带影响方面,Needham分析师Laura Martin于10月1日估算,若20%的App Store销售额迁移至Muse Connectors,苹果每年可能损失高达100亿美元的服务收入。Muse Connectors开放后168小时内,Meta收到超过1500份开发者申请。
值得关注的是,Muse的发布也引发投资者对中国同类产品的关注。伯恩斯坦和美银美林分析师Winnie Wu的核心判断是,智能体竞争的真正奖品是“情境锁定”——智能体对用户习惯、历史和工作流了解越深,就越有价值、越难被替代。分析人士认为,拥有封闭生态和支付基础设施的中国科技巨头(如腾讯),或许在AI智能体赛道上拥有比Meta更坚固的护城河:微信智能体无需独立下载,小程序提供了现成的结构化接口,微信支付则可直接从智能体完成的交易中抽成——这正是摩根士丹利认为Meta最早要到2027年底至2028年才能实现的模式。
综合来看,摩根士丹利的报告给出了几组真实数字:Muse每用户每月服务成本3至130美元,基准情景37美元;Meta已购置足以服务10亿日活的CPU算力,相关成本已纳入其2027年2090亿美元运营支出预测;真正的智能体广告拍卖变现最早要到2027年底至2028年。而当前的现实是:Meta拥有服务10亿用户的算力,实际用户约180万至270万,且以9月峰值约三分之一的速度增长,同时越来越多的网站和运营商正在决定是否放行这个智能体。从14倍到21倍的估值重估,是用增长故事换来的,而这个故事刚刚收到了第一个真实的反向数据点。