Anthropic在週一提交給美國證券交易委員會的S-1檔案中披露,其企業客戶正越來越多地同時使用Claude平台和第一方應用,交叉銷售策略初見成效。檔案顯示,在年支出至少10萬美元的客戶中,超過一半同時使用Claude平台和Claude Code、Cowork等第一方應用,而去年年底這一比例約為30%。
截至9月30日,Anthropic擁有超過11,900家年支出至少10萬美元的客戶,其中年支出超過100萬美元的客戶超過1,900家,年支出1000萬美元以上的客戶約250家。公司將這些增長歸因於客戶在組織內部廣泛部署Claude後帶來的“顯著使用量擴張”,並稱截至第三季度末淨收入留存率約為900%。
Anthropic在檔案中將Claude定位為“能力快速進步的前沿AI”,而非“服務於單一用例的靜態產品”,強調其覆蓋模型、開發者平台和直接面向用戶的應用三個層面。檔案稱,任一層的進步都會在三個層面產生複合效應,加速更強大智慧的交付,這種“整合方式”是更多客戶同時使用平台和第一方應用的原因。
這一策略與亞馬遜和Uber的擴張路徑相似。亞馬遜通過AWS以雲端計算服務吸引客戶,再將關係擴充套件至儲存、資料庫等產品;Uber從打車起步,逐步拓展至外賣和貨運。對Anthropic而言,從API起步的企業可以將Claude Code部署給工程師,再將Cowork推廣至更廣泛的員工群體。檔案顯示,第三季度使用Claude Code的Claude Enterprise客戶中,支出最高的5%每月花費約為未使用該工具的企業使用者平均水平的20倍,表明單使用者支出仍有較大增長空間。
為加速滲透,Anthropic設立了內部Applied AI團隊,幫助初創企業和大型企業將Claude嵌入現有技術棧。公司近期還與黑石等私募股權公司合作推出名為“Ode with Anthropic”的合資專案,向企業派駐前置工程師,利用Claude構建定製化AI工具。此外,Anthropic依託與AWS、谷歌雲和微軟Azure的分銷合作,採用“聯合市場推廣”模式:由Anthropic與客戶保持直接合同關係,並向雲廠商支付費用,公司稱這有助於“避免渠道衝突”並“設定定價”。
儘管增長強勁,檔案也提示了風險。Anthropic上半年營收為163億美元,遠高於去年同期的12億美元,但幫助銷售Claude的雲合作伙伴正日益將其視為競爭對手,這可能影響其獲取所需算力。檔案稱,亞馬遜、谷歌和微軟可能優先滿足自身需求或它們投資的其他對手。客戶集中度是另一項風險,檔案在風險因素部分寫道,最大客戶需求的不利變化可能損害業務和前景,若一個或多個最大客戶大幅減少支出或流失,且未能被新客戶關係或其他客戶增長所抵消,可能對業務、財務狀況和經營業績產生不利影響。
Anthropic表示,其戰略重點在於不斷“重塑業務”,推出旨在使現有產品經濟價值相形見絀的新產品類別,而非像傳統企業那樣著力鞏固當前產品。這一姿態能否在上市後持續兌現,將取決於其交叉銷售策略的深化與算力供應的穩定性。