Anthropic在周一提交给美国证券交易委员会的S-1文件中披露,其企业客户正越来越多地同时使用Claude平台和第一方应用,交叉销售策略初见成效。文件显示,在年支出至少10万美元的客户中,超过一半同时使用Claude平台和Claude Code、Cowork等第一方应用,而去年年底这一比例约为30%。
截至9月30日,Anthropic拥有超过11,900家年支出至少10万美元的客户,其中年支出超过100万美元的客户超过1,900家,年支出1000万美元以上的客户约250家。公司将这些增长归因于客户在组织内部广泛部署Claude后带来的“显著使用量扩张”,并称截至第三季度末净收入留存率约为900%。
Anthropic在文件中将Claude定位为“能力快速进步的前沿AI”,而非“服务于单一用例的静态产品”,强调其覆盖模型、开发者平台和直接面向用户的应用三个层面。文件称,任一层的进步都会在三个层面产生复合效应,加速更强大智能的交付,这种“集成方式”是更多客户同时使用平台和第一方应用的原因。
这一策略与亚马逊和Uber的扩张路径相似。亚马逊通过AWS以云计算服务吸引客户,再将关系扩展至存储、数据库等产品;Uber从打车起步,逐步拓展至外卖和货运。对Anthropic而言,从API起步的企业可以将Claude Code部署给工程师,再将Cowork推广至更广泛的员工群体。文件显示,第三季度使用Claude Code的Claude Enterprise客户中,支出最高的5%每月花费约为未使用该工具的企业用户平均水平的20倍,表明单用户支出仍有较大增长空间。
为加速渗透,Anthropic设立了内部Applied AI团队,帮助初创企业和大型企业将Claude嵌入现有技术栈。公司近期还与黑石等私募股权公司合作推出名为“Ode with Anthropic”的合资项目,向企业派驻前置工程师,利用Claude构建定制化AI工具。此外,Anthropic依托与AWS、谷歌云和微软Azure的分销合作,采用“联合市场推广”模式:由Anthropic与客户保持直接合同关系,并向云厂商支付费用,公司称这有助于“避免渠道冲突”并“设定定价”。
尽管增长强劲,文件也提示了风险。Anthropic上半年营收为163亿美元,远高于去年同期的12亿美元,但帮助销售Claude的云合作伙伴正日益将其视为竞争对手,这可能影响其获取所需算力。文件称,亚马逊、谷歌和微软可能优先满足自身需求或它们投资的其他对手。客户集中度是另一项风险,文件在风险因素部分写道,最大客户需求的不利变化可能损害业务和前景,若一个或多个最大客户大幅减少支出或流失,且未能被新客户关系或其他客户增长所抵消,可能对业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。
Anthropic表示,其战略重点在于不断“重塑业务”,推出旨在使现有产品经济价值相形见绌的新产品类别,而非像传统企业那样着力巩固当前产品。这一姿态能否在上市后持续兑现,将取决于其交叉销售策略的深化与算力供应的稳定性。