個人AI助手賽道正從“聊天問答”轉向“替人幹活”,爭奪使用者工作流入口的競爭明顯升溫。據彭博9月22日報道,SpaceXAI(原xAI)的Grok Bot截至9月14日周活躍使用者達41.8萬,較前一週增長24%;Meta的Muse在上架兩天內衝至美國區App Store免費榜第2名,截至9月22日已登頂,將ChatGPT擠至身後。與此同時,據科技媒體The Information 9月21日報道,OpenAI正緊急備戰代號“Aeon”的個人Agent產品,最快本週推出,以應對兩面夾擊。
Grok Bot於8月11日由SpaceXAI正式推出,定位為“始終線上的AI團隊”。與普通AI助手最大的區別在於,每個Bot擁有獨立的雲端持久電腦,檔案、瀏覽器、登入狀態均儲存其中,使用者關機後Bot仍在後台執行。功能上,Grok Bot可自動登入使用者的Gmail、Google Calendar、Notion、Figma、財務軟體乃至無API的舊網站,像人一樣操控滑鼠、填寫表單,完成多步驟任務,僅在需要授權時提示使用者。多Bot協作是其核心賣點:使用者可同時執行多個Bot,分別負責收件箱管理、銷售外聯等,並由一個“幕僚長”Bot統籌協調。Grok Bot通過SuperGrok訂閱提供,起價每月30美元,亦提供獨立App版本。馬斯克在社交平台X上表示,Grok Bot的使用量增速超過他見過的任何產品。
Meta於9月8日推出個人AI助手Muse,主打消費場景,功能涵蓋代為回覆郵件、與商家溝通、網購比價、日程管理等,使用者可通過Messenger等Meta旗下應用直接訪問。Muse免費下載,與Grok Bot的企業訂閱模式形成差異化競爭。據彭博智庫資料,Muse的下載量是Grok Bot獨立App的四倍。Meta憑藉旗下應用數十億級別的使用者基礎,具備顯著分發優勢,並已在Messenger等核心應用中突出推廣Muse。不過,The Information指出,Meta在2024年曾推出對標ChatGPT的聊天機器人,但其龐大使用者基礎並未轉化為預期中的競爭優勢。與此同時,邀請制初創公司Instinct的崛起同樣引發關注,該產品通過簡訊和電話幫助使用者訂餐廳、購物,使用者需授權其訪問信用卡資訊和賬戶密碼,目前擁有逾10萬使用者,正尋求以100億美元估值融資,估值在一個月內翻了四倍。
OpenAI並非毫無準備,但其現有能力的市場感知度不足。The Information報道,OpenAI正在開發的產品內部暫稱“Codex Bot”,基於開源智慧體框架OpenClaw構建。OpenClaw創始人Peter Steinberger已於今年2月加入OpenAI,Sam Altman明確表示其負責打造下一代個人智慧體。從程式碼層面看,洩露資訊已提前透露產品形態。常年追蹤ChatGPT程式碼的博主Tibor Blaho在ChatGPT安卓客戶端連續兩個版本中發現“aeonId”欄位,與“accountUserId”並列出現,旁邊還有名為“memberAeonIds”的欄位,命名方式與Grok Bot多Bot共處群聊的形態高度吻合。測試說明中還出現“aeon式行為”的描述:能力狀態需在每一個取樣步驟重新捕獲,而非等待下一輪使用者輸入,這與需要連續執行多步驟任務的智慧體邏輯吻合,暗示Aeon並非簡單功能迭代,而是一個可被單獨標識、持續執行的“數字成員”。事實上,OpenAI早在今年7月9日便已推出ChatGPT Work,官方介紹中已包含跨應用執行任務、持續處理複雜專案、定時任務等功能,並整合了Codex技術,支援雲端後台執行。問題在於,大量使用者對這些功能毫不知情。據AI工程師@dotey在X平台釋出的資訊,Aeon傳聞將在DevDay之前、甚至可能本週釋出。OpenAI目前尚未就此作出官方表態。
這場競賽的本質,已不再是模型能力的排行榜之爭,而是對使用者日常工作流入口的爭奪。據The Information報道,四家玩家路徑各異:SpaceXAI要的是一台存有使用者所有登入狀態的雲端電腦;Anthropic更早於6月23日推出Claude Tag,讓Claude以“成員”身份入駐Slack接收任務,瞄準整個團隊的協作頻道;Meta的Muse要的是使用者每天開啟的聊天App;Instinct則直接要求使用者交出信用卡和密碼,換取全權代理的便利。入口一旦形成使用習慣,遷移成本將極高。一個接管了使用者收件箱、熟悉其寫作風格、記住優先順序客戶的Bot,遠比一個聊天App更難被替換。
對OpenAI而言,壓力來自多個維度。據The Information報道,ChatGPT過去一年增長明顯放緩,10億周活躍使用者的目標原定去年達成,今年夏天才最終實現。在個人Agent這條被視為“第二增長曲線”的賽道上,OpenAI已落後於Grok Bot和Muse的市場節奏。然而,技術與產品之外,整個賽道面臨的最大不確定性或許是使用者信任。有多少普通使用者願意授權AI訪問個人資訊、社交賬號乃至支付許可權,目前仍是未知數。聊天時代,使用者評估的是“AI夠不夠聰明”;Agent時代,使用者要回答的是“我敢不敢把鑰匙交出去”。這道信任門檻,是所有參與者共同面對的最後一關,也將是決定這場入口之戰最終格局的關鍵變數。